HAP Statenkwartier
De vraag
HAP Statenkwartier vroeg Pluut & Partners om ondersteuning bij de implementatie van de Niet Pluis-app. Deze app helpt thuiszorgmedewerkers en wijkverpleegkundigen om subtiele signalen van achteruitgang bij ouderen tijdig te melden, om zo crises en SEH-opnames te voorkomen.
De vraag was daarmee: hoe stimuleren we het gebruik en de adoptie van de Niet Pluis-app? De app heeft veel potentie, maar zorgverleners ervaren drempels zoals onbekendheid met het niet pluis-gevoel, tijdsdruk en twijfel over de effectiviteit van melden. Daarnaast was er behoefte aan een betere integratie in werkprocessen en multidisciplinaire samenwerking.
Onze aanpak
We ontwikkelden een strategische aanpak gericht op zowel bewustwording als praktische implementatie. Dit deden we in vier stappen:
- Inzicht verkrijgen in de praktijk – We gingen de wijk in met een wijkverpleegkundige om te zien hoe de Niet Pluis-app in de dagelijkse praktijk wordt gebruikt. Dit gaf ons waardevolle inzichten in hoe zorgverleners signaleren en samenwerken .
- Ontwikkelen van ondersteunende materialen – Op basis van de praktijkinzichten creëerden we een visual die vroegsignalering ondersteunt en zorgverleners helpt om signalen beter te herkennen en melden .
- Bevorderen van multidisciplinaire samenwerking – We voerden gesprekken met zorgprofessionals, inclusief huisartsen, om het belang van samenwerking en communicatie via de app te benadrukken.
- Voorbereiden op duurzame opschaling – We schreven een implementatieplan en ontwikkelden scholingsmateriaal. Dit zorgt ervoor dat toekomstige implementatieprocessen soepeler verlopen en beter aansluiten op de dagelijkse praktijk .
Onze impact
- Nieuwe hulpmiddelen voor training en implementatie – De visual en het implementatieplan ondersteunen zorgverleners en organisaties bij een effectieve invoering.
- Sterkere samenwerking tussen zorgprofessionals – Door directe betrokkenheid van huisartsen en andere specialisten wordt de communicatie verbeterd en de app effectiever ingezet.
- Borging in de toekomst – De implementatie van de Niet Pluis-app is opgenomen in de transformatieplannen van Haaglanden, waardoor verdere opschaling mogelijk is.
Met dit traject is een solide basis gelegd voor verdere ontwikkeling en implementatie van de Niet Pluis-app. De inzichten uit dit project laten zien hoe belangrijk het is om zorgverleners op alle niveaus actief te betrekken bij innovatie.
Benieuwd naar de praktische tools en lessen uit dit traject? Download het Implementatieplan Niet Pluis app en de Visual voor vroegsignalering!
