Voorbeeldproject:
Opdrachtgever: Nictiz
Digitale zorg wordt alleen waardevol voor patiënten wanneer we deze samen met patiënten ontwikkelen en implementeren.
Dat was de visie en missie van het programma Patiëntparticipatie en eHealth van Nictiz. Onze programmamanager bouwde het programma uit toch een breed en impactvol team.
Aanpak
Het programma Patiëntparticipatie en eHealth bij Nictiz zette zich in voor meer patiëntparticipatie in de zorg én bij de ontwikkeling van digitale diensten. Bettine gaf leiding aan het programma, dat zich inzette voor:
- Zorgvuldige invoering van online inzage in het patiëntendossier
- Opschaling van e-consulten bij de huisarts
- Gebruiksvriendelijke eHealth door betere samenwerking met patiënten
- Meer aandacht voor de ethiek van eHealth
Bij elk van deze thema’s brachten we patiënten, projectmanagers, zorgverleners en andere stakeholders bij elkaar om elkaar te inspireren en te informeren. Ook werkten we aan bewustwording en kennisdeling door blogs, handboeken en kennismagazines.
Resultaten
- Meer aandacht voor patiëntpartcipatie bij de ontwikkeling van digitale zorgdiensten, inclusief een praktisch ontwikkelmodel voor gebruiksvriendelijkheid
- Ziekenhuizen vinden minder zelf het wiel uit maar benutten de (ervarings)kennis over online inzage, vastgelegd in het Handboek Online inzage: hoe regelen we dat?
- Een levendig netwerk van mensen die elkaar helpen bij de implementatie van digitale zorg
- Agendering van ethische dilemma’s bij digitale zorg
